Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de Agendia. Al crear una cuenta, iniciar una prueba, contratar un plan o utilizar la plataforma, la persona usuaria declara haber leído y aceptado estas condiciones y la Política de Privacidad. Si actúa en nombre de un negocio, declara contar con facultades para obligarlo.

Agendia es una plataforma SaaS de gestión para profesionales y negocios de belleza, estética, bienestar y servicios. Puede incluir agenda y reservas públicas, CRM, fichas técnicas, servicios, productos, ventas, caja, reportes, cash flow, estado de resultados, comprobantes internos, presupuestos y otras herramientas operativas.

Para utilizar las funciones privadas es necesario registrar datos verdaderos, completos y actualizados. La cuenta es personal para su titular o para las personas autorizadas por el negocio.

El usuario es responsable de proteger sus credenciales, controlar quién accede a la cuenta y comunicar inmediatamente cualquier uso no autorizado. Las acciones realizadas desde una sesión válida podrán considerarse efectuadas por su titular.

La plataforma debe utilizarse para actividades lícitas y de acuerdo con estos términos. No está permitido:

• Acceder a datos o cuentas de terceros sin autorización.
• Cargar información obtenida ilícitamente, excesiva o ajena a la actividad declarada.
• Introducir código malicioso, vulnerar controles de seguridad, interferir con el servicio o realizar ingeniería inversa indebida.
• Usar Agendia para fraude, discriminación, spam u otras conductas contrarias a la ley.
• Revender, sublicenciar o explotar el servicio fuera de las condiciones expresamente habilitadas.

El profesional o negocio decide qué datos de sus clientes carga en la plataforma y es responsable por su licitud, exactitud, pertinencia, actualización y confidencialidad.

Debe contar con consentimiento, autorización o base legal suficiente, informar a sus clientes cuando corresponda y atender sus derechos. En especial, debe extremar cuidados al registrar alergias, contraindicaciones u otra información que pueda ser sensible.

Las páginas públicas facilitan solicitudes o confirmaciones de turnos entre el negocio y sus clientes. El profesional es responsable de configurar correctamente disponibilidad, servicios, precios, condiciones de cancelación y comunicaciones. Agendia no presta el servicio profesional reservado ni forma parte de esa relación de consumo.

Los registros de ventas, cobros, caja, productos, stock y demás operaciones dependen de la información ingresada y validada por el usuario. El negocio debe revisar su exactitud, mantener respaldos y controles apropiados y no utilizar la plataforma como sustituto de sus obligaciones comerciales, laborales, impositivas o contables.

Los comprobantes generados por Agendia son documentos internos y no fiscales, salvo que en el futuro se identifique expresamente una integración fiscal habilitada.

Agendia no emite facturas fiscales, no reemplaza sistemas fiscales homologados ni garantiza el cumplimiento de obligaciones ante ARCA u otros organismos. El usuario debe emitir la documentación legal correspondiente por los medios habilitados y conservarla según la normativa aplicable.

Los presupuestos son documentos internos y no fiscales. No impactan stock, caja, ventas, cobros, comprobantes reales ni reportes financieros mientras no exista una conversión expresa a una operación real. La emisión de un presupuesto no garantiza aceptación, disponibilidad ni contratación por parte del destinatario.

Los reportes, cash flow, estado de resultados, indicadores y proyecciones son herramientas internas de gestión y no constituyen asesoramiento contable, fiscal, financiero ni legal. Sus resultados dependen de los datos cargados. El usuario debe validar su información comercial, fiscal y contable con profesionales competentes.

Agendia puede ofrecer planes con distintas funcionalidades, límites y precios, además de un período de prueba gratuito sujeto a las condiciones informadas al registrarse. La disponibilidad de una función depende del plan y entitlement vigente.

Los pagos pueden procesarse mediante Mercado Pago. El usuario debe mantener válido el medio de pago y verificar el estado de la suscripción. Los importes, impuestos, periodicidad, renovación y condiciones de cancelación serán los informados en la contratación. Mercado Pago puede aplicar sus propios términos.

Agendia podrá limitar o suspender el acceso ante vencimiento del plan, incumplimiento de pago, riesgo de seguridad, uso abusivo, violación de estos términos o requerimiento legal. Cuando resulte razonable se procurará informar la situación y ofrecer una oportunidad de regularización.

Trabajamos para mantener Agendia disponible y segura, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. Pueden existir mantenimientos, incidentes de terceros, actualizaciones o eventos fuera de control razonable. Las funciones podrán evolucionar, reemplazarse o discontinuarse procurando no afectar injustificadamente las prestaciones esenciales contratadas.

El usuario conserva la responsabilidad por la administración de su negocio, los servicios que presta, la información ingresada, la atención de sus clientes y el cumplimiento normativo.

En la medida permitida por la ley, Agendia no será responsable por decisiones basadas exclusivamente en reportes internos, pérdida causada por credenciales comprometidas, datos incorrectos ingresados por usuarios, incumplimientos de terceros o interrupciones fuera de su control razonable. Nada de lo aquí dispuesto limita derechos irrenunciables reconocidos por la normativa aplicable.

Agendia, su marca, diseño, software, documentación y componentes son propiedad de sus titulares o se utilizan bajo licencia. La contratación otorga un derecho limitado, revocable, no exclusivo y no transferible de uso durante la vigencia del servicio. Los usuarios conservan los derechos que correspondan sobre los datos y contenidos propios que carguen.

Agendia aplica medidas razonables para proteger los datos y separar la información de cada negocio. El usuario debe configurar accesos adecuados, evitar compartir contraseñas y respetar la confidencialidad de sus clientes y colaboradores. El tratamiento de datos se complementa con la Política de Privacidad.

El usuario puede solicitar la baja por los canales habilitados. Antes de hacerlo debe exportar o conservar la información que necesite. La eliminación puede estar sujeta a verificaciones de identidad, plazos operativos, respaldos y obligaciones legales de conservación. La baja no extingue deudas ni responsabilidades generadas con anterioridad.

Podemos actualizar estos términos por cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente se publicará con su fecha de actualización. Cuando un cambio sea material, podremos comunicarlo mediante la plataforma o los datos de contacto registrados. Continuar usando el servicio luego de su entrada en vigencia implica aceptar la nueva versión, sin perjuicio de los derechos legales aplicables.

Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República Argentina. Toda controversia se someterá a los tribunales competentes según la normativa aplicable y el domicilio que legalmente corresponda, respetando las reglas imperativas de defensa del consumidor cuando resulten aplicables.

Agendia es operada por su titular responsable. No se publican datos societarios, fiscales ni domicilios que no hayan sido formalmente definidos.

Para consultas sobre estas condiciones, escribinos a agendia.contacto@gmail.com.